大家經常有與人線上聯系溝通的情況

接收壓縮文件也很常見

但是小心！

近期不少網友表示

接收壓縮包文件點開后

電腦中病毒了！

中招后電腦會被遠程操控

還會出現微信、QQ號被盜等情況

“新客戶”以戶型圖等名義發來病毒文件

“電腦中病毒了，而且刪不掉”

近日，網友萌萌（化名）反饋，因為從事裝修行業，她經常會遇上客戶加微信后帶著戶型圖來詢價的情況。5月初，有客戶通過某二手閑置平臺找到其店鋪咨詢裝修事宜，兩人加過微信后，對方隨即發來一個壓縮文件，稱是戶型圖讓萌萌查看報價。

萌萌用手機點擊后發現無法打開，將情況告知了對方，對方卻堅稱不可能，并指導她用電腦打開。“然后我就發現電腦中病毒了，而且刪不掉。”萌萌說，自己目前沒損失，但因為中了病毒，無奈之下只能重裝了電腦系統。

遇到這類情況的不止萌萌一人，自4月初開始，從事室內裝修設計的小陳（化名）和同事也頻繁收到客戶發來的壓縮文件。

“都是以圖紙和其他內容為借口發來的壓縮包，點開后發現是執行程序，后綴顯示是exe。”小陳說，自己所在的公司在網上有店鋪，很多客戶會通過店鋪加微信，咨詢合作事宜。這幾周，他和同事幾乎每天都能遇到陌生客戶發來壓縮文件的情況。

小陳和同事多次收到“客戶”發來的壓縮包文件

“一開始是需要解壓的壓縮包，后面直接發帶有.chm和.bat后綴的文件，我們后來發現都是病毒。”小陳表示，這些客戶自稱發來的文件是圖紙，讓其打開文件報價，有幾位同事第一次遇上基本就中招了。

小陳同事收到自稱是客戶發來的壓縮文件

多行業網友遭遇壓縮包騙局

中招后電腦被遠程操控

甚至出現微信、QQ號被盜等情況

近一個月以來，

在社交平臺，

陸續有各地的網友發布經歷該騙局的內容。

社交平臺多位網友發布受騙經歷

這些文件大小多在10M以下，

小的只有20K

不少網友在對方誘導下

用電腦打開運行了文件，

電腦隨后中了病毒

而在中招后，不少人發現自己的電腦在空閑之余被遠程操控，同時微信或QQ被盜號，出現瘋狂拉好友建群、發營銷信息的情況。

如何防范？

警方建議：核實對方身份、文件先查殺

杭州市公安局網警分局信息安全等級保護大隊柯警官介紹，市民如果碰到必須要接收且打開文件的情況時，建議市民可先核實一下對方身份、留下電話、微信等等，因為“故意制作、傳播計算機病毒”可能構成犯罪，留下對方身份信息可對對方產生威懾作用。

針對工作需面對大量陌生客戶的行業商戶，在對方不愿意告知真實信息且屬于線下也沒有見過面的情況下，柯警官建議商家可以每次接收文件后，在不打開文件條件下使用殺毒軟件查殺一遍，確認沒查出病毒再打開文件。

有專業知識或者安全意識比較強的市民可配備一臺工作專用機或者裝個虛擬機，平時關注系統補丁的更新，配置好防火墻，定期備份數據等等。

針對已經感染病毒的電腦，他表示，一般病毒可以用殺毒軟件進行殺毒，但如果感染比較嚴重，受害人又不放心，也建議重裝系統，避免留下隱患。

此外，柯警官提醒，除了入侵電腦系統的病毒外，如今還有不少針對手機系統設置的病毒，市民在收到陌生短信附帶鏈接后，切勿隨意點擊短信中的鏈接，有可能是病毒或跳轉釣魚網站引發詐騙事件。

怎么判斷電腦是否中毒？

萬一中招如何處理？

計算機病毒是人為制造的，

有破壞性、傳染性和潛伏性，

對計算機信息或系統

能夠起到破壞作用的程序。

如何判斷電腦是否中毒？

通常有這幾種常見的情況↓

　　1、運行速度慢

病毒會占用計算機的計算資源、內存空間和網絡寬帶，讓計算機不堪重負，部分電腦病毒還會采用映像劫持技術，將常用的應用程序運行路徑進行更改為病毒運行目錄。

　　2、計算機自行開啟

有些計算機病毒出于自身感染擴散的目的，會在特定的時間點或時間間隔啟動計算機。如果你下班前明明已經關閉計算機，第二天上班時卻發現，計算機處于開機狀態，那很可能是你的計算機中毒了。

　　3、文件系統怪相叢生

如果你的桌面圖標突然不見、硬盤盤符消失、硬盤容量減少，或者文件目錄混亂、出現很多來歷不明的文件，這些就是病毒的“杰作”。

　　4、出現藍屏或黑屏

黑屏比較少見，藍屏卻比較多見了。中了莫名的惡意病毒可能在運行某個游戲或某個軟件時突然計算機出現藍屏，而這些藍屏代碼可能是某條常見代碼。

　　5、主頁強行刷新或跳轉

主頁被篡改是早期病毒的主要攻擊對象，計算機操作系統中毒后一般都會發生瀏覽器主頁被篡改的現象。如果同時伴有瀏覽器頁面不停反復載入/刷新或無緣無故彈出廣告，那么很有可能是中病毒了。

如果電腦中了病毒

立即這樣做↓

　　斷開網絡連接

發現計算機感染病毒后，斷開網絡連接就斬斷了病毒與外界聯系的渠道，無論其試圖網傳你的文件還是感染其他計算機，都能被有效阻止。

　　利用殺毒軟件掃描查殺病毒

對于普通病毒，一般的掃描殺毒即可恢復系統正常狀態；但如果病毒比較棘手，導致系統死機、運行緩慢甚至連殺毒軟件都不能工作，這時需要重啟操作系統。

　　重裝操作系統

一般而言，病毒都會駐留隱藏在系統分區，重新安裝操作系統是最徹底的清除辦法。重裝完系統后要及時安裝殺毒軟件，更新系統補丁，然后將所有的賬號密碼進行更換，包括郵箱賬號、社交賬號、網盤賬號等，并對所有曾經連接過感染主機的U盤、移動硬盤進行查殺掃描，徹底清除遺留病毒文件。

　　信息備份

清除完病毒后，導出重要的文件進行備份，把掃描過的硬盤掛載為普通硬盤，將其中的重要文件資料進行備份。注意：僅備份文檔、照片等非程序數據文件，程序文件不要備份。

除了電腦

手機的安全使用也要注意

不少木馬鏈接通過手機短信、APP等傳播

務必小心

這6招防止病毒入侵手機

務必記住！