4月5日上午，一對廣東夫婦與朋友一道自駕到漢中旅游，抵達市博物館后，丈夫去停車場停車，相約在拜將臺匯合。妻子到達拜將臺后給丈夫打電話，才想起手機在車里。借朋友手機撥打對方電話，一直無人接聽，擔心發生意外，趕緊報警求助。
漢中市公安局漢臺分局中山街派出所接到110指令后，迅速安排警力趕往現場，同時聯系承擔市博物館周邊執勤任務的東大交警中隊協查。
正在此處執勤的交警反饋一條重要線索：一名游客停車時不小心將手機和車鑰匙全部鎖在車內，車輛無法移動，已幫助聯系了開鎖公司。經核對，車主正是報警人的丈夫。
雙方匯合后，獲助廣東游客對漢臺公安的高效、暖心服務稱贊不已，主動要求合影留念。
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