今年“五一”期間,漢中市精心策劃來漢中龍頭山景區看云海、興漢勝境感受漢文化、華陽景區看秦嶺四寶、勉縣體驗三國文化、西鄉采摘櫻桃、茶葉、漢江邊看帆船展以及跟著國家地理去寧強天坑探索地心,去青木川景區看非遺儺戲表演、拋繡球招親、慶五一薩朗晚會等系列文旅活動,吸引更多游客慕名而來。 漢中龍頭山景區 漢中興漢勝境景區 古漢臺摩崖石刻 拜將臺據了解,2024年“五一”小長假運輸期限為4月29日至5月6日,共計8天。漢中車務段預計發送旅客35萬人次,日均4.4萬人次,客流以西安、成渝方向為主,主要為探親流、旅游流。 為做好節日運輸工作,漢中車務段成立“五一”假期運輸領導小組,設假日運輸辦公室,指導車站強化客運組織,督促節日期間重點工作落實,暢通信息渠道,安排專人實時監控車站重點場所、重點時段、重點車次的客流動態,及時增加安檢、檢票、進出站人工通道,并成立10支黨員突擊隊,發動團員青年志愿者在旅客乘車流線的關鍵環節,提供咨詢服務、宣傳引導和親情幫扶。 為應對節日大客流,漢中車務段細化修訂大客流組織方案,根據客流調查和預測分析,及時向集團公司申請加開旅客列車。假日期間,在圖定高峰線基礎上,增加直通和管內動車組列車共27列,其中,漢中至西安北、寧強南至西安北、漢中至大荔共加開21列,含夜間動車組列車6列,還根據客流需求,將部分動車組改重聯、長編開行方式,全力滿足旅客假日出行需求。 為方便旅客出行,漢中車務段完善團體旅客服務機制,與旅行社等建立服務群,提供前置預約全流線引導服務;主動對接客運樞紐站和各縣區汽車站,加開車站至各大景區的旅游直通車,積極推動鐵路客流信息與城市交通接駁信息協同共享,確保在高峰時段加密接駁班次,遇夜間動車組到達等突發情況,實現公鐵無縫接駁,提升旅客疏解能力,保證旅客能夠快來快走。 為提升旅客出行體驗,漢中車務段主動對接漢中市文旅局,在出站口、候車室、站臺舉辦“漢服”快閃活動,真人扮演歷史名人“張騫”“張良”等歷史名人及絲綢之路出使團,為游客提供特色歡迎儀式,讓游客沉浸式體驗“漢人老家”的文化底蘊和服務熱情,提升旅客出行體驗。并將漢文化融入“漢車行·漢水情”品牌服務,實施“張小騫”親情服務法,用四種不同顏色服務牌,為重點旅客提供購票、乘降、咨詢、引導服務和綠色通道、一站式接送等特色暖心服務,保障“老幼病殘孕”重點旅客順暢出行;同時,在候車室增設免費充電吧,滿足旅客手機應急充電需要。
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