“張阿姨，你辦的這個殘疾證還有一周左右就辦好了，到時候我給你送過來哈。”1月9日，漢王鎮便民服務中心工作人員小李主動上門向張素蘭反饋她的殘疾證的辦證進度。
去年12月初，漢王鎮便民服務中心工作人員小李在入戶走訪時了解到，漢王村93歲高齡的張素蘭女士現因患病臥床不起，無法辦理殘疾證并享受相關福利。得知情況后，她按照今年漢臺區實施的“標準化+‘全區域通辦’”改革中殘疾人證辦理的相關政策，立即聯系了區殘聯為其上門評殘并辦理殘疾證。
“我媽的戶籍地在中山街道辦事處，再加上現在行動不便，我們都沒打算辦殘疾證了，沒想到在居住地也可以辦證了，還能上門幫辦，真是太方便了。”張素蘭的兒媳握住工作人員的手連聲感謝。
為了持續提升漢臺區政務服務效能，為企業和群眾提供優質、高效的“全區域通辦”政務服務，漢臺區多點發力推動政務服務事項“標準化+‘全區域通辦’”改革，打通服務群眾“最后一公里”。自政策推行以來，全區共辦理“全區域通辦”事項6600余件。
基層便民服務中心是離群眾最近的政務服務窗口，是打通便民利民“最后一公里”的前沿陣地。為實現更多政務服務“就近辦、家門口辦”，為“全區域通辦”改革夯實基礎條件，漢臺區全力推進政務服務區、鎮（街道）、村（社區）三級全覆蓋，全區共設立242個鎮（街道）、村（社區）兩級便民服務場所，實現366項政務服務事項、53項代辦公共服務事項下沉一線，為基層群眾提供了便捷、高效的政務服務。
依托一體化政務服務平臺，打造線上線下融合的事項通辦機制，實現了政務服務事項“一網通辦”、“全區域通辦”。群眾可通過“就近直辦、網上幫辦、異地協辦”等方式，在區、鎮、村任意服務大廳申請業務或提交材料，辦理結果由受理窗口送達或告知，實現了從“進對大廳”到“任選大廳”的轉變。同時，開展延時服務、預約服務、幫辦代辦，滿足群眾個性化辦事需求。
同時，印發《漢臺區政務服務事項“全區域通辦”業務操作指南》，對事項名稱、申請條件、辦理途徑、辦結時限等要素進行“全區統一”，做到通辦事項在全區任意政務服務場所無差別受理、同標準辦理，推動政務服務標準化、規范化、便利化，真正實現讓數據多跑路，群眾少跑腿。
（記者 黃扣）
本站轉載內容均已標明出處，為分享傳播之用，非商業用途。文章及圖片版權歸原作者所有。如有侵權請聯系刪除。
