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快遞單上的這種碼,別掃!

不知何時起快遞單上出現了二維碼小廣告:別扔!掃碼抽取5.87元、1元抽手機、免費抽1箱方便面、免費抽3雙保暖襪……掃碼后,真能領到免費“福利”嗎?

近日,安徽省消保委發布,快遞面單抽獎廣告調查報告指出這種“福利”并不能確保真實性和安全性,可能還會獲取個人信息。

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1

領福利小廣告數量驚人

忽悠消費者掃碼

有的涉嫌欺詐

近期,安徽省消保委對1111份快遞單樣本進行測試、統計和分析發現,674個樣本中含有二維碼小廣告,占比高達60.67%。

其中,出現最多的廣告是某平臺的“天天領現金打款秒到賬”活動,占比39.32%。

測試后發現的真相:

此類領現金活動需要不斷邀請好友助力,獲取抽獎機會,然后通過抽取金幣、幸運值等不斷地積累、兌換,環環相扣,以達到湊足提現金額的目的。

調查發現,有人邀請近20位好友助力后,依然沒能提現,其他參與人員也沒人最終提現,但都下載了APP,免費為活動進行了推廣。

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一個名為“取件福利社”的大轉盤抽獎活動占比22.11%。其宣傳廣告語有“抽手機”“待抽取2瓶洗手液”“別扔!掃碼抽取5.87元”“抽取保溫杯×1”“免費抽3雙保暖襪”“待抽取1個電水壺”等。

測試后發現的真相:

調查人員在測試過程從未抽中過以上廣告語中的任何一個獎項,而且所謂的獎項都帶有明確的推廣目的,并沒有什么獎項真正是廣告宣傳文字中提到的“免費”,很多廣告抽獎前都要先填寫詳細的個人信息,甚至還有推廣內容因涉嫌欺詐被“暫停服務”。比如:

小廣告:“XX最美醬香酒10瓶+滿天星手表+中國茗茶禮盒”

真相:需要填寫姓名、手機、住址等個人信息,且貨到付款,費用298元。

小廣告:“XX優選電商小程序200元購物補貼”

真相:實際上“購物補貼”一直都有,是否中獎都一樣,目前該小程序已經因涉嫌欺詐被“暫停服務”。

《消費者權益保護法》規定,經營者提供的信息應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。快遞面單上發布虛假二維碼廣告,誘導消費者掃碼,侵犯消費者的知情權和選擇權,其行為已涉嫌欺詐;誘導消費者填寫個人信息的,侵犯了消費者個人信息依法受保護的權利,主管部門可對其處罰。

2

快遞公司客服回應

不是快遞公司發布的

無法為消費者解決

調查發現,很多快遞公司面單中都有很多“取件福利社”大轉盤抽獎活動廣告。當調查人員以“抽中獎項、頁面收集完個人信息后便無任何反饋”為由,向快遞公司尋求解決時,都沒有得到有效解決辦法。

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各快遞公司幾乎都認為廣告只要不是自己發布的,就不需要為此負責。在咨詢中,部分快遞公司客服表示,因為這些廣告不是快遞公司的廣告,也不是快遞公司發布的,所以即便消費者遇到了問題,快遞公司方面也無法為其解決。

3

安徽省消保委提醒

快遞公司有義務對內容審核

消費者要謹慎掃碼

針對本次調查發現的問題,安徽省消保委建議:快遞單廣告發布者應停止以“福利”為噱頭忽悠消費者,快遞公司有義務和責任對自己“陣地”上的內容進行審核,確??爝f單上印制的內容不侵犯消費者合法權益,否則就要承擔相應的法律責任。

同時提醒廣大消費者:快遞單廣告中的“免費抽”“待領取”“1元抽”等“福利”并不能確保真實性和安全性,消費者看到這類廣告后要謹慎,不要輕易掃碼。

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