近年來，互聯網的迅猛發展為我們的生活帶來很多便利，也對個人信息安全保護更加具體嚴密。但老年人缺無法完全享受到互聯網的紅利,不會線上交話費，查流量，對智能手機功能不太了解。所以漢中移動致力于做好銀發服務，讓老年客戶切實享受到更加貼心、舒心、暖心的服務。
近日，漢臺區五一路營業廳營業員小馮接待了一位客戶要求辦理過戶業務，但是原機主沒有一起來。經過了解，這位客戶與原機主是父女關系，父親由于身體問題無法到廳。根據實名制要求，過戶業務需要雙方到廳進行實名制系統驗證方可辦理。客戶聽后非常著急，表示過戶后要辦理其他業務。小馮了解后，隨即承諾客戶，可以留下家庭住址，自己下班后帶上自助設備，到客戶家里去辦理。當天下午，小馮下班后立即趕到客戶家里現場辦理完了業務。客戶對小馮的上門服務非常感謝，同時對漢中移動的服務進行肯定和表揚。
4月21日中午一位老年客戶來到漢臺區風景路營業廳找到廳經理要求對營業員張強提出表揚，稱“小張不僅業務好，對我們老年人還特別耐心，我對智能手機操作不熟悉，兒女又都不在身邊，一出現問題就去營業廳找小張每次小張都很耐心的幫助我，所以我和院里的鄰居經常夸小張服務好，告訴他們去了風景路營業廳就找那個男營業員小張，他的服務最好，讓我們老年人感受到了移動公司的暖心服務。
暖人的舉動、 樸實的話語，科技雖然冰冷，但服務卻有溫度，漢中移動會更加關注老年客戶，幫助老年人適應時代的變化、 關注老年客戶的急難愁盼問題解決，用心、用情、用力，為老年客戶提供更加貼心舒心、暖心的心級服務，讓他們在信息化時代擁有更多的獲得感、安全感、幸福感。我們百倍努力，只為您10分滿意！
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