“請幫個忙，晚上22時前要趕到西安，做主動脈夾層大手術！”11月8日17時許，漢中車務段寧強南站突然接到一名旅客家屬求助。
主動脈夾層是血管外科比較兇險的疾病，嚴重者夾層破裂將危及生命安全，寧強縣醫院醫療條件無法做該手術。
此刻，寧強南最近一趟開往西安列車僅剩40分鐘時間，如果不能趕上這趟列車，病人當晚就無法進行手術醫治。時間就是生命。寧強南站迅速啟動應急預案，為旅客開辟綠色通道，安排專人在進站口迎候，并協調好病人及隨行親屬的車票事宜。
17時10分，車站工作人員在進站口接到病人及親屬一行4人。經了解，病人姓程，今年60多歲，精神狀態不佳，且呼吸不暢、行走不便，工作人員主動提供輪椅一路將其護送至站臺后上車。途中，工作人員還細心指導隨行親屬出站流程和注意事項，并為旅客留下服務電話，交代其在返程時可隨時聯系車站幫忙協調到站接車準備，病人家屬連聲致謝。
17時47分，D1906次列車載著病人及親屬疾馳而去，車站工作人員在心里默默為其祝福。
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