卯兔賀喜,開門鴻運,值此辭舊迎新之際,漢中移動公司踐行“心級服務”理念,各條線強化活動組織,開展了形式多樣的服務準備工作。
提前部署
縣區分公司及時將市公司的服務營銷部署傳達到一線,讓一線員工必須知曉政策、業務受理、終端備貨,部署春節前后各項營銷活動。領導帶隊到各縣公司進行春節慰問及安全檢查,與一線人員進行親切交流,詳細了解營業廳的存在困難,現場指導工作方法。
做好套餐比算
全市各渠道廳店做好套餐比算,終端備貨,做好備貨、廳內展示,向用戶推出最劃算、最適用、最合適的套餐服務。用好營銷語術,把好時間節點,想客戶所想,解客戶所難。
用戶至上 心級服務
踐行“心級服務”理念,扎實深入推進各項暖心服務工作。各營業廳在春節前開展“新春送福”活動,邀請當地著名書法家現場為移動客戶揮毫寫春聯送祝福,滿載著新春的美好祝福,傳遞著新時代文明和諧的新風尚,將移動的溫暖、關懷送到客戶手上。春節期間,進廳辦理業務的客戶還有機會領取兔年公仔。漢中移動還將持續傳遞“心級服務”的真摯情懷,為客戶提供更貼心、舒心、暖心的服務。
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