為深入貫徹落實“三個年”活動，城固縣原公派出所始終堅持“群眾利益無小事”的工作理念，從提升窗口服務質量入手，為群眾辦好每一件事，用心用情用愛讓服務更有溫暖。
2月23日，原公派出所戶籍室迎來了一老一幼兩位特殊的辦理二代身份證的群眾。老人年近90歲，由于老人年齡大，手部干燥，指紋部位磨損不清晰，多次無法通過采集儀識別，老人十分著急，民警見此情形，連忙走到老人身邊，一邊安慰老人，一邊扶著老人的手幫助老人按指紋，經過多次嘗試，最終十個指頭全部進行了采集，成功采集了指紋，順利為老人辦理了二代身份證。幼兒不滿3歲，人像采集不聽指揮，民警通過反復抓拍，在幾十張照片中挑選了一張照片，經過圖像處理后成功上傳，在采集指紋的時候，民警又協助其幼兒的母親，共同為幼兒采集了指紋，順利為幼兒辦理了二代身份證。民警耐心細致，熱情服務，真情為民的工作作風，贏得了家屬的一直好評。
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