中秋月圓夜，國慶歡樂時。雙節即將來臨，漢中移動公司各崗位各專業工作人員，提前謀劃、多措并舉，全力做好“中秋節、國慶節”服務保障工作。
一是營業廳提供驚喜服務，持續提升客戶感知。節日期間，全市16個直營廳店內懸掛國旗，投放氣球、臺席擺放小國旗等節日類裝飾，營造節日氛圍。客戶進店即享好禮，手機、話費、靚號、流量包、購機、抽獎等各種優惠！同時，直營廳組織線下手機常用軟件操作、反詐知識小課堂等活動，增強公民防騙意識，提升老年人使用手機的水平，幫助老年人更好的融合數字生活。
二是推出差異化服務舉措，打造“有名、有實”的服務品牌。發送節日問候短信，為重點客戶配備客戶經理，提供節假日免停機及一對一專屬服務；服務進萬家，提供寬帶上門義診服務，免費檢測寬帶速率、診斷網絡故障等，保障客戶假日“沖浪”不停歇。在中秋節前夕，漢中移動聯合鄉鎮、社區，邀請40余位客戶親手制作月餅，共同感受中秋節日氛圍；同時開展志愿者活動，將大米、牛奶等慰問品，送到留守老人的家中，暖心服務送到家。
三是做貼心服務的守護者，做網絡暢通的守夜人。為迎接雙節高峰，針對漢中重點場景135個小區，220個黨政軍，626個交通干線及樞紐，148個商業區，44個重保醫院等區域，以既往話務變化為模型，結合節假日期間網絡負荷情況，制定保障預案。提前預估流入客戶規模，累計對1364個小區實施軟硬擴容。啟動節日保障機制，各專業技術專家7*24小時監控網絡狀況；現場值守人員實時盯防重點區域站點、傳輸線路；保障搶修隊伍24小時待命，全力以赴確保節假期間網絡運行平穩安全。
心級服務，讓愛連接。客戶滿意是漢中移動人矢志不渝的追求。今后，漢中移動將持續提升服務質量，為客戶們帶來“舒心、貼心、暖心”的優質服務體驗。
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