為更好地服務群眾就醫，今年以來，漢臺區堅持“以人民健康為中心”的服務宗旨，依托信息化手段打造智慧醫療服務，提升醫院服務管理智能化、精細化水平，持續改善患者就醫體驗，推動全區衛生健康事業高質量發展。
9月5日，在漢中市人民醫院，市民孔女士正在陪檢人員的幫助下掛號、檢查、就診，整個過程中，陪檢員耐心地解答孔女士的疑問，舒緩她緊張的情緒，在陪檢員的協助下，孔女士此次的就醫過程十分順利高效。
市民 孔麗君
我年紀大了，腿腳不方便，對醫院又不熟悉，得知醫院有陪檢服務后，就試了試進行了預約，做檢查有人引路陪同，我一個人看病也不發愁了。
孔女士所說的陪檢服務，是漢中市人民醫院免費提供的“互聯網+智慧陪檢”服務，陪檢員均經過專業培訓，能夠為患者提供就診、檢查、取藥及辦理住院手續等一站式服務，幫助患者快速定位科室、了解檢查流程，提高了患者的就醫效率，為患者的健康保駕護航。
陪檢員 代倩峰
作為患者的就醫向導，我們提供專業的路線指引和流程咨詢，陪同患者進行就診、檢查、辦理手續等服務，在等待與檢查的間隙，也會為患者普及健康知識、提供情緒安撫，為患者提供高效的全流程就醫服務。
除了智慧陪檢服務，市人民醫院還開通了“線上問診+互聯網醫院”服務，患者只需通過關注“漢中市人民醫院互聯網醫院”微信公眾號，即可訪問與調用互聯網醫院相關功能，在線獲取“圖文咨詢、網絡門診（視頻問診）、電子處方、藥品配送”等全流程閉環的醫療與健康服務。截至目前，醫院已開通40個科室，上線200名專家醫生，在線為患者提供專業優質的醫療服務，讓患者足不出戶實現在家問診。
漢中市人民醫院 李斌
近年來，我院持續推進智慧醫院建設，不斷延伸人文服務“觸角”，推出線上問診+互聯網醫院、互聯網+智慧陪檢、護理上門、病案郵遞、疫苗預約等服務。下一步，將不斷提高智慧醫療服務水平，為群眾提供更優質、高效、便捷的服務，改善群眾就醫體驗。
（區融媒體中心 曹珂凡 張劉毓鑫）
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