8月23日下午3點多，一位中年婦女神色慌張地走進洋縣信合城南信用社，一邊撥打電話一邊催促柜員將其四張定期存單提前支取，存款本金合計15萬元，如果提前支取將損失近萬元的利息。
面對此異常行為，柜員再三向客戶確認，客戶先說家中有事急需資金，隨后又支支吾吾地說要將錢轉(zhuǎn)到銀行卡里存為定期，客戶的異常行為引起了柜員的警覺。隨即，在征得客戶同意后，柜員用客戶手機與對方通話，當詢問對方身份時，對方竟然用南方口音回答自己是客戶兒子，此時，客戶才意識到對方是騙子，隨即掛斷了電話，而對方“鍥而不舍”，轉(zhuǎn)而繼續(xù)撥打視頻電話，工作人員囑咐客戶不要接聽，并幫助其刪除“好友”。
至此，客戶敞開心扉，向工作人員道出事情的前因后果，當天中午，她接到一個自稱是外省公安人員的電話，告知她的身份證件被人盜用并實施了違法犯罪行為，她放在銀行的所有存款都將被“凍結”，需要添加其為好友，并按要求將存款資金轉(zhuǎn)移到指定銀行卡上存為定期。由于對方準確掌握她的個人信息，客戶便信以為真，匆匆來到城南信用社準備支取存款，并將資金轉(zhuǎn)移到指定賬戶。
“想想就后怕，今天要不是你們，我的血汗錢就被騙走了，謝謝你們”客戶感動地說。
隨后，城南信用社工作人員結合防范電信詐騙典型案例，向客戶詳細講解新型電信詐騙的手段和預防措施，指導其安裝、注冊“國家反詐中心APP”和“洋縣金鐘罩”微信小程序，提醒客戶強化防范意識，莫輕信詐騙謊言，保護個人財產(chǎn)不受損失。
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